Il sistema ha l’obiettivo di sviluppare servizi integrati e trasversali attraverso la messa in atto di specifiche azioni non esclusivamente collegate alla mancanza di reddito, ma tenendo conto di un fenomeno di natura tipicamente multidimensionale. Vengono garantiti interventi e azioni sulle cause che determinano la difficoltà economica, con una progettazione personalizzata che individui bisogni e risorse di ogni nucleo famigliare, predisponendo interventi appropriati, per accompagnarli verso l’autonomia e incrementare le competenze utili ad inserirsi come risorse attive nella comunità. È un percorso in cui i servizi in rete (servizi sociali, servizi sociosanitari e centri per l’impiego prioritariamente) lavorano in maniera sinergica, assumendo una responsabilità di aiuto nei confronti dei cittadini più vulnerabili e questi, reciprocamente, si attivano nell’ambito di un Patto personalizzato concordato con i servizi stessi.

Per accedere alle misure di contrasto alla povertà è necessario rivolgersi al segretariato sociale, che rappresenta la porta unica di accesso da parte della cittadinanza al sistema dei servizi sociali e sociosanitari del territorio al fine di garantire il filtro e una lettura dei bisogni portati dalle persone. Gli Assistenti sociali si occupano di fornire informazioni circa le prestazioni, gli interventi, i servizi di tutte le aree di bisogno e, inoltre, informazioni sulla rete dei servizi e sulle modalità di accesso alle prestazioni sociali e sociosanitarie. La funzione del segretariato sociale prevede anche interventi di presa in carico “leggera” per le situazioni che necessitano di brevi percorsi di servizio sociale professionale per un riorientamento o di una risoluzione della richiesta presentata. Il servizio garantisce un modello di intervento unitario, qualificato e costantemente aggiornato per tutti i 9 comuni afferenti all’Ambito territoriale